ВРЪЩАНЕ, ЗАМЯНА и РЕМОНТИ

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА НЕПЕРСОНАЛИЗИРАНИ БИЖУТА (това са бижута, на които не са добавяни букви, дати, имена, и не е оставян коментар за персонализиране при поръчка)

Стока, закупена онлайн, може да бъде върната в рамките на 14 календарни дни след доставка, без причина, в оригинално състояние, неупотребявана и неизменяна, както диктува българското законодателство в Закона за Дистанционна Търговия (виж закона тук).

При връщане в рамките на 14 календарни дни след доставка, клиентът има право да избере между замяна за друга стока (на стойност равна или по-голяма от закупената) или възстанояване на заплатената сума. Възстановяването на сумата става по оригиналния начин, по който е настъпило плащането. 

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ БИЖУТА (това са бижута, на които са добавени буква(и), дати, имена, и е оставен коментар с данни за персонализиране при поръчка)

Персонализирани стоки подлежат на връщане и замяна единствено и само при наличие на фабричен дефект или некачествена изработка. Те не подлежат на безпричинно връщане в 14-дневен срок, както диктува българското законодателство в Закона за Дистанционна Търговия (виж закона тук).

Връщането става след предоставяне на снимков материал, направен своевременно след доставката. Стоки с доказано наличие на фабрични дефекти или некачествена изработка могат да бъдат върнати срещу възстановяване на заплатената сума и замяна със същия/друг артикул. 

Не подлежат на връщане стоки, които са били видимо употребявани, счупени по невнимание, ремонтирани или изменяни по какъвто и да е начин.

Не подлежат на връщане бижута, за които клиента е променил мнението си дали желае или харесва. Всички продукти на сайта ни са подкрепени от снимков материал и изглеждат точно както ги виждате на снимките. Ако имате съмнения дали ще ви хареса персонализираното бижу, което закупувате, без да сте видели мостра на живо, препоръчваме ви да се свържете с нас за консултация или да не предприемате поръчка. 

Отказ от платена поръчка на персонализирано колие с букви, дати, имена, и пр., може да се случи до 5 работни дни след направена поръчка на сайта ни. След този срок, ако се отказвате без причина от вашето бижу, по което ние вече сме почнали работа, заплатената сума не се възстановява, а се трансферира под формата на ваучер за бъдещо ползване.

Приема се, че клиентът се е запознал с препоръчителните грижи, които търговецът описва тук и съвестно ги спазва.

 

Ако имате нужда от ремонт на бижу, закупено от нас, моля, свържете се с нас на имейл info@byvela.com, където ще приемем и обработим вашето запитване.